Pemasaran brand Selama Coronavirus

Pemasaran brand Selama Coronavirus

Bagaimana Memposisikan Pesan Merek Anda Selama COVID-19

Ketika saya mengucapkan kata “merek”, apa yang terlintas di benak saya? Perusahaan raksasa seperti Amazon, atau warna logo perusahaan?

Sebenarnya, merek lebih dari sekadar representasi visual, tagline, jingle, atau situs web; dan ini bukan hanya sesuatu yang hanya harus diperhatikan oleh “orang-orang besar”.

Pencitraan merek Anda mewakili pengalaman total bekerja dengan Anda. Dari warna situs web Anda, hingga nilai inti Anda, hingga layanan pelanggan yang Anda berikan, setiap titik kontak yang dimiliki seseorang dengan Anda membentuk dan membantu menentukan pesan merek Andaâ € – apakah kesan mereka baik atau tidak.

Kesuksesan bisnis anda seringkali bergantung pada bagaimana Anda memposisikan merek Anda. Itu bukanlah hal yang mudah dilakukan, dan ini membutuhkan waktu dan pertimbangan. Kamu harus:

    Lakukan analisis branding

    Lakukan analisis pesaing dan lakukan penelitian pesaing

    Identifikasi apa yang membuat Anda unik dan mengapa ini merupakan langkah penting

    Buat pernyataan pemosisian merek Anda untuk digunakan di situs web, media sosial, dan bahkan di acara jejaring

    Dan itu baru permulaan!

Perusahaan pemasaran profesional dapat memastikan Anda memposisikan pesan merek Anda secara paling efektif selama COVID-19.

Bagaimana COVID-19 Dapat Mengubah Pesan Merek Anda?

Pandemi COVID-19 telah memaksa kami untuk melihat kembali bagaimana kami memposisikan merek kami.

Pertama, tanyakan pada diri Anda, “Apa yang membuat saya ingin dikenal selama ini?” Orang akan mengingat bagaimana Anda membuat mereka merasa saat ini, apakah itu positif atau negatif. Dan catatan:

  1. Orang-orang menghabiskan lebih banyak waktu untuk online.

Diperkirakan bahwa separuh populasi global berada di bawah penguncian yang direkomendasikan atau diwajibkan. Menurut Neilsen, konsumsi media telah meningkat sebanyak 60% selama krisis COVID-19.

Jadi, apakah Anda membuat iklan berbayar, posting media sosial, blog atau salinan situs web, audiens target Anda kemungkinan besar akan melihat merek Anda. Peluang Usaha Sampingan Karyawan

Apakah Anda membangun kesadaran merek Anda dan beresonansi dengan pelanggan Anda?

Apakah Anda mengirimkan pesan yang benar, atau nada suara merek Anda tuli? Anda mungkin harus mengubah pesan merek Anda agar sesuai dengan “normal baru” ini.

  1. Orang-orang terlibat dengan merek secara berbeda.

Dengan banyak toko yang masih tutup, konsumen beralih ke situs web untuk mendapatkan barang yang mereka butuhkan dan inginkan.

Karena rantai pasokan telah terpengaruh, bahkan hal-hal penting yang didapat konsumen di dalam toko mungkin habis, yang juga berkontribusi pada orang-orang yang beralih ke dunia maya untuk menimbun.

Itu berarti pelanggan Anda mengharapkan pengalaman belanja online yang mulus.

Apakah navigasi, citra, dan teks situs web Anda membangkitkan keyakinan bahwa informasinya akan aman? Seberapa cepat Anda dapat menanggapi masalah layanan pelanggan?

Meskipun beberapa perubahan ini mungkin bersifat sementara, dan orang-orang akan kembali berbelanja di toko pada suatu saat, saya memperkirakan kita akan melihat perubahan permanen dalam jenis perilaku konsumen ini.

Orang-orang harus paham teknologi, dan banyak yang sekarang sepenuhnya menyadari kenyamanan penawaran belanja online. Saya tidak berpikir kita akan melihat semua adopsi teknologi itu dibatalkan begitu kehidupan kembali normal (apa pun yang normal itu).

Bagaimana Anda memasarkan merek selama virus korona penting saat ini dan, di masa depan, dan itu bisa sangat baik mengubah pesan Anda ke depan.

~~~~~~~~~~

BACA: Panduan Anda untuk Pemasaran Berbayar Selama COVID-19, di situs web kami:

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana COVID-19 memengaruhi strategi kampanye iklan berbayar, Anda tidak sendirian! Dan jawabannya adalah: secara negatif dan positif.

Di satu sisi, orang lebih banyak berada di rumah, dan melakukan hampir semua hal secara online. Tetapi banyak orang mengurangi pengeluaran mereka karena kehilangan pekerjaan atau mencoba menabung untuk membantu keluarga mereka melewati pandemi.

Jadi saya membagikan beberapa tips dalam mengelola PPC selama virus corona. PPC adalah singkatan dari iklan bayar per klik, juga dikenal sebagai lalu lintas non-organik. (Lalu lintas organik berasal dari teknik SEO yang tidak dibayar).

~~~~~~~~~~~~

Bagaimana Memposisikan Pesan Merek Anda Selama COVID-19

Pelanggan Anda mencari Anda untuk mendapatkan kepastian dan bimbingan selama ini.

Semua pesan branding Anda harus datang dari tempat empati, perhatian, dan kebaikan. Berikut adalah 4 cara untuk memposisikan pesan merek Anda selama COVID-19.

  1. Manusiakan merek Anda.

Lebih penting dari sebelumnya untuk menjadi manusiawi dan autentik dalam komunikasi Anda.

Salah satu cara terbaik untuk menunjukkan sisi kemanusiaan dari bisnis kecil Anda adalah dengan menciptakan momen berkesan yang dapat dibagikan melalui cerita.

Anda dapat membuat video untuk media sosial yang menampilkan cerita pelanggan tentang seorang karyawan yang bekerja ekstra. Atau, Anda bisa fokus pada cerita karyawan, sehingga orang tahu siapa yang mendukung Anda melalui krisis ini.

Tidak apa-apa untuk menjadi sedikit riang selama waktu ini juga, selama Anda peka terhadap fakta bahwa ini adalah saat yang berat dan tragis bagi banyak orang. Waspadai apa yang Anda bagikan!

  1. Tingkatkan pr media sosial Anda esence.

Dari inisiatif komunitas yang Anda dukung, hingga mengubah jam buka toko, hingga layanan baru yang Anda tawarkan, tetap aktif di media sosial.

Meskipun Anda tidak memiliki berita untuk dibagikan, tetap perbarui akun media sosial Anda dengan membagikan berita, artikel, dan video yang relevan dari sumber lain.

Bahkan beberapa kata inspiratif dari Anda dapat mengingatkan orang-orang bahwa Anda ada di luar sana, dan bahwa Anda peduli.

  1. Ciptakan kepuasan pelanggan.

Kesenangan pelanggan adalah tentang melebihi harapan pelanggan, tidak hanya memenuhi mereka. Ada banyak cara untuk menyenangkan pelanggan, termasuk:

Bersikap fleksibel. Jangan selalu berkata “tidak” hanya karena Anda selalu melakukannya seperti itu. Dengarkan pelanggan Anda dan buatlah sefleksibel mungkin untuk memenuhi kebutuhan mereka.

    Menambahkan sentuhan pribadi. Kirim eCard atau kode promo pada hari ulang tahun mereka, misalnya. Memberi mereka sesuatu. Entah itu sebuah kontes atau freebie yang dimasukkan ke dalam paket mereka, kejutan kecil bisa sangat bermanfaat.

  1. Bicaralah sebagai seorang pemimpin.

Tidak ada yang akan terkesan dengan pesan umum di situs web Anda yang mengatakan sesuatu seperti “Kami menjaga kesehatan Anda dengan sangat serius,” tanpa contoh bagaimana, atau tanpa “wajah” di balik pesan tersebut.

Tentukan pesan merek Anda, lalu beri tahu orang-orang tentang apa, mengapa, kapan dan bagaimana rencana virus corona Anda. Mereka akan menghargai kejujuran dan transparansi Anda. Pencitraan merek Anda mungkin satu-satunya kesempatan Anda untuk membuat kesan pertama pada calon pelangganâ -dan saat itulah kita tidak berada di tengah-tengah pandemi!

Saat ini, emosi orang-orang semakin tinggi, dan kesalahan merek mungkin tidak mudah dimaafkan atau dilupakan seperti yang baru-baru ini kita saksikan dengan reaksi Instagram artis Kanada Bryan Adam.

Dengan memimpin dengan empati dan benar-benar memahami audiens target Anda dan apa yang mereka alami, pemasaran merek Anda selama virus corona akan menjadi otentik dan benar-benar beresonansi dengan pelanggan Anda.