Di dunia pemasaran, pemasaran konten adalah kata kunci yang sangat besar. Ini adalah cara yang bagus bagi bisnis untuk berbicara langsung dengan pelanggan mereka dan membantu mereka menemukan solusi atau jawaban. Dan itulah yang membangun kepercayaan, yang kemudian berubah menjadi konversi.
Tapi tunggu.
Bagaimana dengan bisnis B2B? Klien Anda bukan konsumen rata-rata. Mereka adalah pengambil keputusan dan eksekutif besar. Dan mereka tidak punya banyak waktu untuk membaca halaman demi halaman konten pemasaran.
Plus, pembelian B2B sering kali melibatkan nilai pesanan rata-rata tinggi dan komitmen jangka panjang. Dan jangan bicara tentang siklus penjualan yang panjang.
Jadi bagaimana pemasaran konten membantu merek B2B memenangkan klien? Apakah mungkin?
Ya. Dan kami akan menunjukkan caranya.
Apa itu Pemasaran Konten B2B?
Pemasaran konten B2B adalah praktik membuat dan mendistribusikan konten yang berharga, relevan, dan konsisten di berbagai saluran. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kesadaran merek, lalu lintas, prospek, dan penjualan untuk perusahaan B2B.
Prinsip-prinsip pemasaran konten B2B sangat mirip dengan perusahaan B2C. Di mana mereka berbeda adalah proses keputusan dan saluran promosi. Misalnya, pemasaran konten B2C sering kali melibatkan perjalanan pembelian yang cepat dan sederhana.
Perjalanan ini terlihat seperti ini: Seorang konsumen mencari kata kunci atau frase yang berkaitan dengan masalah atau pertanyaan yang mereka miliki. Mereka menemukan posting blog perusahaan yang membahas masalah atau pertanyaan itu. Dalam posting blog adalah solusi atau produk yang ditawarkan perusahaan. Kemudian konsumen melakukan pembelian.
Meskipun perjalanan pembeli tidak selalu linier, ini memberi Anda gambaran yang jelas tentang cara kerja pemasaran konten B2C.
Sekarang mari kita lihat B2B.
Pemasaran konten B2B sering kali bekerja dengan saluran pembelian yang bisa memakan waktu berminggu-minggu, berbulan-bulan, atau lebih lama untuk membimbing calon pembeli untuk membeli. Ini berarti bahwa pemasaran konten perusahaan B2B perlu mengambil pendekatan yang berbeda.
Saat memikirkan strategi pemasaran konten B2B Anda, rencanakan ide konten berkualitas tinggi yang lebih disesuaikan dengan perjalanan pembeli di setiap tahap saluran pemasaran B2B. Pahami bahwa pembeli B2B tidak akan mencapai keputusan pembelian secepat pembeli B2C. Jadi kalender konten Anda akan terlihat jauh berbeda dari merek B2C.
Praktik Terbaik Pemasaran Konten B2B
Berikut adalah taktik pemasaran konten B2B yang agen pemasaran terintegrasi dan ANDA juga dapat menggunakannya untuk membantu mengubah prospek Anda menjadi klien.
Menentukan tujuan
Jangan hanya mulai membuat konten. Pastikan konten Anda memiliki tujuan terlebih dahulu. Ini berarti mengetahui mengapa Anda membuat setiap konten hebat yang Anda hasilkan. Ini melibatkan penetapan tujuan pemasaran konten B2B, dan menentukan bagaimana Anda akan mengukur kesuksesan Anda.
Baik Anda mencoba mengarahkan lalu lintas organik, mendapatkan tautan, atau mengarahkan prospek melalui corong penjualan, memiliki gagasan yang jelas tentang apa tujuan Anda adalah yang terpenting bagi kesuksesan Anda.
Identifikasi Persona Pelanggan Anda
Seperti banyak perusahaan, bisnis B2B Anda mungkin memiliki lebih dari satu jenis klien, terutama jika Anda menawarkan produk atau layanan yang berbeda. Jadi, mengenal berbagai segmen audiens target Anda ini akan sangat membantu saat membuat konten Anda.
Dalam hal kepribadian pembeli yang berbeda, pelajari motivasi pribadi mereka, nilai-nilai mereka, dan jenis komunikasi yang mereka sukai. Untuk melakukan ini, teliti dan analisis pelanggan Anda yang sebenarnya dengan melakukan survei, terlibat dengan mereka di media sosial, dan pelajari perilaku mereka dalam sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) Anda — jika Anda menggunakannya.
Setelah Anda mempelajari tentang audiens Anda, Anda akan dapat membangun strategi pemasaran konten B2B yang disesuaikan dengan setiap kebutuhan mereka.
Pahami Saluran Penjualan Anda
Corong penjualan sederhana terlihat seperti ini: Kesadaran –> Minat & Evaluasi –> Keinginan –> Tindakan. Kenyataannya, saluran penjualan B2B jauh lebih rumit dari itu. Bergabunglah dengan tim penjualan Anda untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang seperti apa saluran penjualan spesifik Anda. Dari sana, Anda dapat mengikuti kiat pemasaran B2B yang membantu Anda menargetkan prospek yang memenuhi syarat di setiap tahap.
Buat Konten yang Menarik dan Relevan
Membuat konten menarik yang menjaga perhatian pembaca bisa jadi menantang. Hal ini terutama berlaku untuk perusahaan B2B karena keahlian teknis seringkali diperlukan. Ini berarti konten sering macet dengan jargon teknis dan bisa sangat membosankan. Jadi cobalah untuk membuat konten Anda menarik dan mudah dipindai dengan:
- Memecah konten menjadi beberapa bagian yang dapat dikelola
- Menggunakan heading dan subheading
- Menata teks Anda dengan huruf tebal dan miring
- Menggunakan nada percakapan yang lebih banyak
- Menjelaskan konsep dengan cara yang dapat dipahami oleh siapa pun tanpa pengetahuan industri sebelumnya
Tantangan lain yang dihadapi pemasar B2B saat membuat konten adalah berfokus pada produk atau layanan perusahaan, dan tidak mengatasi titik kesulitan pembeli. Buat konten Anda lebih banyak tentang kekhawatiran, keinginan, dan kebutuhan pembeli.
Jika anda juga menggunakan SEO Website untuk mendatangkan trafik, strategi ini juga sangat tepat dilakukan untuk seO website anda.
Pertanyaan bagus untuk ditanyakan saat membuat konten: Apa untungnya bagi mereka?
Selain itu, banyak perusahaan B2B yang gagal ketika mereka membuat konten berbeda yang tidak sesuai dengan minat pembeli B2B. Format konten untuk pembeli B2B harus disusun lebih hati-hati untuk memelihara prospek ke saluran pemasaran konten. Mari kita lihat pemasaran konten apa yang penting untuk B2B:
- Buku putih
- E-Buku
- Panduan lengkap
- Template dan daftar periksa
- Studi kasus
- webinar
- Video
- Podcast
- Studi industri
- Buletin mingguan
Plus, tidak mendistribusikan konten B2B di saluran yang tepat adalah kesalahan besar . Misalnya, bisnis lilin dapat menghancurkannya di Pinterest. Tapi itu mungkin bukan platform terbaik untuk bisnis B2B yang menawarkan perangkat lunak penjualan. Berikut ini adalah saluran di mana konten B2B cenderung berkinerja baik:
- Situs perusahaan
- Publikasi industri
- Email Pemasaran
- Konferensi
- Mesin pencari internet
Ukur Performa Konten
Gunakan metrik utama untuk mengukur seberapa baik (atau seberapa buruk) kinerja konten B2B Anda. Metrik ini meliputi:
- Jumlah prospek yang dihasilkan
- Lalu lintas organik
- Jangkauan dan keterlibatan sosial
- Cari peringkat
- Jumlah backlink berkualitas yang diperoleh
Dalam meningkatkan performa konten, melakukan placement keyword pada url website adalah bagian penting dalam strategi SEO ini, terutama untuk layanan digital kita.
Bisa lihat contoh url layanan digital kami disini: https://www.salman.agency/topik/layanan-digital/